退货政策和常见问题

为了尽可能高效地处理您的退货,请仔细按照以下说明进行操作。 不遵守这些说明可能会导致处理您的退货延迟或信用被拒绝。

不可退货产品

  • 自发货之日起超过三十 (30) 天购买的产品
  • 配置 轮椅,特殊或 习俗 根据客户规格制造或作为不可退货出售的产品
  • 以改动或损坏的包装退回的产品,或采用非原包装的包装退回的产品
  • 包装和/或产品破损、破损、损坏或无法销售的情况
  • 州法律禁止退货*
  • 所有座椅组件必须装在原装密封塑料袋内退回
  • 颁发 RMA 编号并不能保证信用。 信用发放取决于确认收到/审查并接受卡门库存中的 RMA 产品,并受本政策其他条款的约束

*每个州都有单独的药房法,所有退货均需经 Karman Regulatory Affairs 批准

你的退货政策是什么?

请联系您购买 Karman 产品的当地供应商或网络经销商,了解他们的退货政策以及如何处理退货。 如果您在线购买,您通常可以在他们各自的网站上找到提供商的政策。 如果您直接从 Karman Healthcare Inc 购买,您可以参考我们的退货政策。

从授权经销商处购买的产品,我们无法直接处理退货,因为我们没有您的资金。 RMA 仅发给在 Karman Healthcare 有活动帐户的经销商。

短装和货运损坏

必须在收到货件后五 (5) 个日历日内以书面形式向 Karman 提出关于短缺、交付错误或个别检查明显缺陷的索赔。 买方未能及时发出通知将构成对此类货物的不合格验收。

损坏或短缺

努力减少延迟解决损坏或短缺的可能性 要求,客户必须在客户接受承运人的交付之前清点所有收据。 此外,在收到产品后,必须在承运人的货运单或提单 (BOL) 上注明产品、包装和/或短缺的明显损坏,并由客户会签。 损坏的产品必须保留在原始纸箱中,以防万一 交通运输或是 公司。

客户必须在收到货物后的两 (2) 个工作日内将运输途中的任何损坏或任何上述可能情况通知 Karman,否则 Karman 没有义务处理信用或安排更换产品。 联系 Karman 服务代表 626-581-2235 或 Karman 销售代表报告损坏或短缺。

Karman 错误运送的产品

客户必须在收到货物后的两 (2) 个工作日内通知 Karman 任何运输错误或争议。 Karman 错误运送的产品可通过 RMA 程序退回,前提是产品在收到后三十 (30) 天内收到

RMA(退货授权)、费用表和程序

必须事先从 Karman 获得退货授权。 自发票日期起十四 (14) 个日历日后,将不接受任何形式的退货,并在预付运费的 30 天内运回。 退货时接受信用的货物将收取 15% 的处理/重新进货费和所有 交通运输或是 费用必须预付。

退换颜色、尺码等的订单,补货费将减至 10%。 此后的任何退货将视产品、情况而定,并收取 25-50% 的进货费,外加至少 25 美元的处理费。

习俗制成品在任何情况下均不得退货。 在任何情况下都不得在未获得 RMA(退货授权)编号的情况下退货。 退货授权号必须标在箱子外面,然后寄回 Karman。 所有运费(包括从卡门到客户的第一程)将不记入或退还。

Karman 将在客户因 Karman Healthcare 错误而退货时支付的原始订单中扣除任何运费和/或手续费,并且如果发票上的所有项目都被退回。

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